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Nuevos Equipos DAR

 
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Nuevos Equipos DAR
de Mariano Di Santo - Friday, 29 de June de 2018, 15:44
 

Estimado equipo,

 

A partir del proceso que iniciamos el año pasado, que incluyó una revisión integral del esquema operativo del Departamento de Atención Remota con el objetivo de mejorar tanto el nivel del servicio prestado como la organización interna, hemos definido una nueva estructura de trabajo que estará operativa en los próximos días.

 

Como ya les hemos anticipado, se migrará  de un modelo generalista de atención a un modelo especialista, caracterizado por tres colas de atención telefónica conformadas por distintos expertos en IIBB y Catastro, Planes de Pago y Cobro Telefónico, y Consultas Generales. Se establecerán además dos áreas de atención electrónica, una denominada “Back Office” y otra denominada “Redes sociales y chat web”. Para cada cola de atención telefónica y área electrónica hemos seleccionado un supervisor que reportará directamente al Jefe de Departamento y de manera “cruzada” a dos nuevas posiciones, llamadas “Responsable de Calidad y Capacitación” y “Responsable de Planificación y Gestión en Tiempo Real”.

 

A continuación, detallamos la conformación de los nuevos equipos de trabajo, la cual se basó en los resultados de las evaluaciones técnicas que se llevaron a cabo en distintas instancias durante los últimos meses. Además, se tuvieron en consideración aspectos como antigüedad y experiencia en las diversas áreas del Departamento.

 

Felicitaciones a todos por los resultados alcanzados.

Jefatura y supervisión:

 

AGENTE

ROL

ZUBIETA, DANIEL

Jefe de Departamento de Atención Remota

BRUNO, GABRIEL

Responsable de Planeamiento Operativo y Gestión en Tiempo Real

DI SANTO, MARIANO E.

Responsable de Calidad y Capacitación

GARCIA OWENS, NATALIA

Analista de Calidad y Capacitación

DARHANPE, MARIA F

Analista de Planeamiento Operativo y Gestión en Tiempo Real

PISTOLESO, RUBEN

Supervisor de Back Office

GOMEZ CANONICO, DIEGO

Supervisor de Redes Sociales y Chat Web

SUAREZ, MAGALI

Supervisor de IIBB y Catastro

BORDACHAR, LUZ

Supervisor de Consultas Generales

GARCIA LEIRIA, JULIETA

Supervisora de Planes de Pago y Cobro Telefónico

 

Operación:

 

AGENTE (por orden alfabético)

NUEVO ROL A DESEMPEÑAR

SUPERVISOR INMEDIATO

ALONSO DANIEL

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

ALTIMARI, Yésica Noelia

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

ANGELINI, Nicolás Darío

Operador de Consultas Generales

BORDACHAR, LUZ

AREVALO, Julian

Operador de Consultas Generales

BORDACHAR, LUZ

ARNEDO PEREZ, Julieta

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

ARRIPPE JOAQUIN

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

ATILLI MILAGROS

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

BARAUSKAS Yanet

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

BARREDA GERMAN

Operador de Redes Sociales y Chat Web

GOMEZ CANONICO, DIEGO

BREGLIA MAURO

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

Carugatti Martin

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

Cervini Lia Florencia

Operador de Redes Sociales y Chat Web

GOMEZ CANONICO, DIEGO

CHIARULLO, Santiago

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

CHIQUINO VERONICA

Operador de Consultas Generales

BORDACHAR, LUZ

CHISTIK, Martin Lihuén

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

CHUECO FACUNDO

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

Ciriaco Nicolas Ezequiel

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

COLAVITA DANIEL

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

COPELLO MANUEL

Operador de Redes Sociales y Chat Web

GOMEZ CANONICO, DIEGO

COZZI, Lucio

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

DAINO LILIANA

Operador de Redes Sociales y Chat Web

GOMEZ CANONICO, DIEGO

DE VARGAS RIVERO SOFIA

Operador de Consultas Generales

BORDACHAR, LUZ

DESIMONE MARIA

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

DOMINGUEZ GUADALUPE

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

DOMINGUEZ VERONICA

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

ETULAIN BELEN

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

FALCO CARLA

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

FONTAN, Alejandro Javier

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

GARCIA, Sabrina Magalí

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

GERARDI CINTIA

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

GIGLIO, Yanina

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

GIORDANO BRUNO

Operador de Redes Sociales y Chat Web

GOMEZ CANONICO, DIEGO

GIOVANELI DAIANA

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

GIRAT, Braian Alexander

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

GOMEZ, María Fernanda

Operador de Consultas Generales

BORDACHAR, LUZ

GONZALEZ, Carina Esther

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

HESAYNE, Patricio Hernán

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

ILUNDAYN CRISTIAN

Operador de Consultas Generales

BORDACHAR, LUZ

KARAGENZIAN, Julieta

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

KOZUCHAR NICOLAS

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

Lores Brenda

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

LUQUE, María Catalina

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

MAKLEN GISELE

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

Mansilla Paola

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

MARQUEZ CARLOS

Administrativo

ZUBIETA, Daniel

MARTIN JUAN JOSE

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

MATAR, María Laura

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

MIRALLES, Amparo

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

MITROFF MARIA

Operador de Consultas Generales

BORDACHAR, LUZ

Moglia Paula

Operador de Consultas Generales

BORDACHAR, LUZ

MONSALVE ANDRES

Operador de Redes Sociales y Chat Web

GOMEZ CANONICO, DIEGO

MONTOYA, Yamila Yésica

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

ODELLO, Nicolás Agustín

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

OLIVEROS Flavia

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

ONTIVEROS, Mercedes

Operador de Consultas Generales

BORDACHAR, LUZ

PALMIERI LETICIA

Operador de Redes Sociales y Chat Web

GOMEZ CANONICO, DIEGO

PANDELUCOS ALEJANDRO

Administrativo + Relevamiento Edilicio

ZUBIETA, Daniel

PEDERNERA FLORENCIA

Operador de Redes Sociales y Chat Web

GOMEZ CANONICO, DIEGO

PEÑA MARIANA

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

PEREIRA DURAN , Anamile

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

PEREZ NOVO, Agostina

Operador de Consultas Generales

BORDACHAR, LUZ

PEREZ PASQUIER, Emiliano

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

PINDADO, Lorena Alejandra

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

POLERO Gabriela

Operador de Consultas Generales

BORDACHAR, LUZ

PORTILLO HERNAN

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

RISSO MIGUEL

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

RIVA EGOAVIL, María

Operador de Redes Sociales y Chat Web

GOMEZ CANONICO, DIEGO

Roca Mirta Yolanda

Operador de Consultas Generales

BORDACHAR, LUZ

ROMERO, Horacio

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

ROMERO, Octavio Ricardo

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

SENDON, José Jorge

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

SPINSANTI, Jacqueline

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

SUAREZ PATRICIO

Hablar con Jefatura

 

TARABINI LEANDRO

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

TERMINIELLO, Yamila

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

Uriarte Ana Paula

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

UTERGA, Maximiliano

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

VAZQUEZ NOELIA

Operador de Back Office

PISTOLESO RUBEN

VELAZQUEZ Leticia

Operador de Planes de Pago y Cobro Telefónico

GARCIA LEIRIA, JULIETA

VIETRI JUAN

Operador de Redes Sociales y Chat Web

GOMEZ CANONICO, DIEGO

VILLEGAS A. Silvina

Operador IIBB y Catastro

SUAREZ, MAGALI

ZAPPITELLI ROMINA

Operador de Redes Sociales y Chat Web

GOMEZ CANONICO, DIEGO



Leandro Salinardi

Gerente de Servicios